Odgovorno igranje
Društveno odgovorno priređivanje igara na sreću
Igre na sreću i klađenje su uzbudljiva zabava u slobodno vrijeme. Kao tvrtki koja nudi igre na sreću stalo nam je da naši gosti pronalaze zadovoljstvo u našim automat klubovima i da uživaju u vremenu provedenom kod nas! Svjesni smo međutim da se ova vrsta zabave može razviti u nekontroliranu strast. Mnogi ljudi sudjeluju u igrama na sreću, te zbog zadovoljstva i uzbudljivosti može kod nekih ljudi nastati problem, od kojeg su također pogođeni obitelj, rodbina, partner, djeca i roditelji.
Da se to ne bi dogodilo, stavljamo na raspolaganje korisnicima naših usluga informativne materijale i preventivne mjere. Naš prvenstveni cilj je sigurnost u igranju. U Admiralu smo sigurni da ponuda igara na sreću mora biti povezana s visokom sviješću o odgovornosti, stoga želimo učiniti sve da bi suzbili moguće probleme. Naša ponuda pruža uzbudljivu zabavu u slobodno vrijeme za koju je bitan preduvjet određeni stupanj zrelosti, te je igranje dozvoljeno tek s napunjenih 18 godina života. Strogim pristupnim kontrolama obraćamo pažnju na poštivanje zakonskih odredbi o zaštiti mladeži.
1. Prevencija i zaštita igrača
Zaštita igrača podrazumijeva sve aktivnosti koje umanjuju ili sprečavaju potencijalno štetni utjecaj igranja. Glavni cilj je spriječiti i smanjiti negativne učinke igranja na igrače, naročito na mlade i druge osjetljive skupine u društvu, te za članove njihovih obitelji. Prevencija počinje već prvim igranjem, a mi želimo spriječiti problem ovisnosti informiranjem od samog početka.
- Put ovisnosti se ne odvija u jednom smjeru. Sekundarne preventivne mjere se provode kod igrača koji već imaju problem i pomažu im da ponovno preuzmu kontrolu nad svojim ponašanjem.
- Naša uloga u prevenciji završava kada problematično ponašanje postane patološka ovisnost. Liječenje ovisnosti o kockanju i tercijarna prevencija su dio psihoterapijskog tretmana.
- Naše aktivnosti su usmjerene od strane neovisnih stručnjaka, prema znanstvenim standardima i implementirane u stalni razvoj.
2. Zaštita djece i maloljetnika
Djeci i maloljetnicima do 18 godina nije dozvoljen ulazak u naše automat klubove i igranje na aparatima. Upozorenja su istaknuta na ulazima naših klubova.
- Odgovornost prema djeci i maloljetnicima ne prestaje s kontrolom pristupa. Provodimo razne aktivnosti za podizanje svijesti ovoj ciljnoj skupini informiranjem i edukacijom.
- Ako članovi obitelji imaju problema s kockanjem i ovisnosti, maloljetnici su također ugroženi, na što trebamo utjecati.
3. Odgovorna komunikacija
- Naše djelovanje se odvija unutar jasnog, strogo reguliranog okvira, naročito u oglašavanju.
- Reklamne aktivnosti su ograničene, usmjerene na pružanje informacija, a ne na povećavanje želje za igranjem
- Ne potičemo igrače da igraju pretjerano ili izvan svojih mogućnosti
- Reklame:
- ne prikazuju igru kao alternativno plaćeno zanimanje, priliku za zaradu ili financijski instrument
- ne prikazuju igru kao izlaz iz financijskih ili osobnih teškoća
- se fokusiraju na zabavu, a ne pobjedu
- ne daju lažna očekivanja ili nerealna obećanja za pobjedu.
- Sve naše promidžbene aktivnosti su provjerene i odobrene
- Distanciramo se od svih sponzorskih obaveza koje su prvenstveno usmjerene na djecu i maloljetnike, te ih smatramo nepogodnim za partnerstvo
- Ne dajemo izjave i poruke koje bi se svidjele mlađoj publici niti se oglašavamo u medijima čija su ciljna skupina uglavnom maloljetnici
4. Angažiramo stručnjake
- Trudimo se da naši radnici budu svjesni opasnosti o razvoju ovisnosti i da znaju prepoznati problematično ponašanje
- Također, nemojte doživljavati ovisnost o kocki kao tabu temu u javnosti
5. Zalažemo se za informiranje gostiju
- Komuniciramo s našim gostima pod jednakim uvjetima, te im pružamo transparentne informacije o igračkim aktivnostima i povezanim rizicima.
- Naši znanstveno utemeljeni materijali i informacije dostupni su u bilo kojem trenutku u svim klubovima
- Besplatni help – line telefon je prvi kontakt za bilo kakva pitanja i razgovor sa stručnjacima
- Igrači imaju priliku kontrolirati svoje ponašanje na aparatima za igranje. Na zaslonu je vidljiva i nominalna vrijednost kredita.
- Poštujemo i štitimo pravo naših igrača na privatnost.
6. Jamčimo poštene uvjete igranja
- Uspostavili smo mjere i postupke za utvrđivanje slučajeva pranja novca i prosljeđivanje ovih informacija tijelima vlasti
- Naši proizvodi zadovoljavaju visoke tehničke standarde, te su ispitani i certificirani od strane ovlaštenih istraživačkih laboratorija
- Kao ugledni priređivač igara na sreću, jamčimo poštivanje isplatnog postotka
- Zalažemo se za nezavisne inspekcije i stroge procedure licenciranja naših proizvoda i usluga
- Uvjereni smo da je jasno regulirano tržište jedini prikladan način za održavanje industrije igara na sreću legalnim. Zalažemo se za to.
7. Radimo s iskusnim partnerima
- Surađujemo sa stručnim institucijama za zaštitu igrača, a vrijednost suradnje donosi obostranu korist
- Imamo široku mrežu partnera za savjetovanje i institucija za liječenje
- Surađujemo sa stručnjakom i kliničkom institucijom na nacionalnoj razini
8. Preuzimamo odgovornost u reguliranju tržišta igara na sreću
- Uvjereni smo da su redovite i stroge kontrole regulatornih tijela neophodne za zaštitu igrača i da pridonose osiguranju kvalitete
- Kao odgovoran priređivač, poseban naglasak stavljamo na prevenciju i zaštitu igrača
- Maloljetnicima nije dozvoljeno igranje i ulazak u naše klubove. Usmjereni smo na podizanje svijesti o ovisnosti i opasnostima
- Kupljeni i promotivni tiketi imaju isti postotak vjerojatnosti za dobitak
- Vjerujemo u osobnu odgovornost naših igrača, pružamo savjete o odgovornom igranju, te im omogućavamo postavljanje osobnih granica samoisključenjem
